在淘寶平臺購物的時候，消費(fèi)者最直觀的是通過圖片判斷商品是否符合需求，這樣在收到貨物之后容易造成心理速查，很容易產(chǎn)生退款。當(dāng)用戶提交退款申請以后，會出現(xiàn)自動退款的情況，那么淘寶自動退款是商家退款嗎？

　　一、淘寶自動退款是商家退款嗎？

　　淘寶自動退款一般出現(xiàn)在提交申請后的48小時以外，在這48小時內(nèi)，淘寶商家沒有處理買家的退款，過了平臺規(guī)定的處理時間后，系統(tǒng)會自動處理退款的申請，同意買家的需求。

　　二、到賬時間是多久？

　　1、已付款的訂單，但是賣家未點(diǎn)發(fā)貨，這時候在淘寶申請退款，賣家同意后就會退款成功，賣家如果不做操作的話自動退款要2天的時間；

　　2、如果賣家強(qiáng)制發(fā)貨，或者已經(jīng)點(diǎn)了發(fā)貨后，或是已經(jīng)收到貨了需要退款，如果賣家點(diǎn)同意就會退款成功，不做操作自動退款要15天。如果是賣家拒絕退款，買家需要申請維權(quán)，維權(quán)成功以后就能夠退款；

　　3、如果只是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，但并沒有收到貨的話，同樣需要賣家點(diǎn)擊同意才會退款成功。賣家不做操作的話，等待自動退款要7天，如果賣家拒絕退款的話，也需要申請維權(quán)，維權(quán)成功之后才能成功退款；

　　4、急速退款。已收到貨后申請退款，買家的信譽(yù)良好，申請退款后填上快遞物流單號，淘寶會急速退款，具體的資金由淘寶墊付。

　　5、通過支付寶支付、集分寶支付、紅包支付的買家在申請退款成功后款項(xiàng)會立即到賬；

　　淘寶退款到賬的時間要根據(jù)具體的情況來區(qū)分，一般只要與賣家好好協(xié)商，退款的申請都可以得到快速的處理，畢竟出現(xiàn)糾紛對店鋪是不利的。

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