發(fā)布時間:2021-08-14 12:09:11
天貓商家開店后,需要經過試運營考核期,這是有一定要求的,一定要符合要求才能通過考核,下面的內容我們天貓代運營將詳細了解下天貓試運營考核要求。
此公告于2021年4月12日發(fā)布,并將于2021年4月19日正式生效。
一、考核的目的。
淘寶測評標準是為了保證平臺的健康發(fā)展,促進平臺和商家共同成長,持續(xù)為消費者提供優(yōu)質商品、品牌和服務。
二、考核要求。
天貓商家必須參加其店鋪所在階段的考核,并且要符合相應的考核標準,如未達標,將無法在天貓繼續(xù)經營。
三、考核維度及其界定。
1、店鋪銷售額。
在商家評估周期內,扣除下列金額的所有交易均已成功交易的訂單金額之和:
(1)交易定單等不正當訂單金額;
(2)運費;
(3)檢查周期內因維權、售后等原因退費的金額;
(4)第一類類別名稱所列的交易金額;
(5)O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易訂單(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收到的訂單);
(6)通過甲方商店達成交易但“賣方”是甲方以外第三方的訂單,如:店鋪交易訂單;
(7)暫免或由天貓商店收取的軟件服務費(實時劃扣部分),或由天貓等平臺實際收取軟件服務費。以上數(shù)據(jù)以天貓為準。
2、基本服務考核分。
通過對天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的綜合評價,得出反映商家綜合服務能力的綜合分值。
各階段商家的具體考核標準。
1、在營天貓商家在日常運營階段對相應年度天貓商家考核標準。對處于特殊經營階段的在營商戶,優(yōu)先執(zhí)行特殊經營階段相應的考核標準。其中,部分特殊經營階段的考核標準由天貓在招商標準或入駐流程中明確。
2、商家在試運營階段執(zhí)行天貓試運營考核標準。經試運營考核后,將從次月1日起進入日常經營階段的“正式考核期”,與在營商戶其他日常經營階段一起執(zhí)行相應年度商戶考核標準。
諸位天貓商家必須遵守最近天貓商家考核總則,考核不合格,可能無法在天貓繼續(xù)經營店鋪。所以,天貓賣家也需要多花些心思,盡量達到檢驗標準。
所有人看完以上介紹之后,應該清楚天貓試運營的考核要求是什么了,各位天貓商家,如果想要在天貓平臺上繼續(xù)開店,那么就必須遵守相關規(guī)則,努力完成考核。
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