2月23日，阿里巴巴發(fā)布2022年第四季度業(yè)績(jī)公告?？傮w來(lái)看，阿里營(yíng)收總體保持了增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)138%，超出市場(chǎng)預(yù)期。

　　但是核心業(yè)務(wù)——淘寶天貓的GMV出現(xiàn)下滑，“客戶(hù)管理”方面的收入，在本季度為913.44億元，同比直接減少了87.45億元。好消息是，淘特在與拼多多的競(jìng)爭(zhēng)中扳回一城，在第四季度內(nèi)，M2C板塊實(shí)現(xiàn)支付GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)35%。

　　在本地生活方面，得益于盒馬和阿里健康的帶動(dòng)，直營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)10%的幅度增長(zhǎng)。而從2021年來(lái)營(yíng)收高速增長(zhǎng)的菜鳥(niǎo)，依然抗打，實(shí)現(xiàn)230.23億元的收入?？缇畴娚唐脚_(tái)由于布局較早，目前已初見(jiàn)成效，發(fā)展迅猛。

　　在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，阿里坦言“第四季度雖然大部分業(yè)務(wù)虧損收窄，但仍有較大壓力?！睙o(wú)論傳統(tǒng)電商板塊，還是本地生活和跨境業(yè)務(wù)，拼多多、京東、抖音、美團(tuán)等，都在盯著阿里的市場(chǎng)，阿里的每一步棋，都需要非常謹(jǐn)慎。

　　國(guó)內(nèi)業(yè)績(jī)基本持平

　　2022年第四季度，阿里的營(yíng)收為2477.56億元，實(shí)現(xiàn)了2%的同比增長(zhǎng)；凈利潤(rùn)為456.46億元，同比增長(zhǎng)138%；Non-GAAP口徑下，凈利潤(rùn)為人民幣499.32億元，同比增長(zhǎng)12%。

　　圖片來(lái)源：阿里第四季度財(cái)報(bào)

　　按“中”“外”兩個(gè)板塊劃分，阿里國(guó)際商業(yè)板塊收入為194.65億，同比增長(zhǎng)18%。

　　而中國(guó)商業(yè)部分，2022年的冬天，對(duì)阿里而言并非“暖冬”。在整個(gè)2022年，抖音電商都在對(duì)傳統(tǒng)電商發(fā)動(dòng)著持續(xù)攻勢(shì)，在鞋服、化妝品、零食等領(lǐng)域，抖音攻勢(shì)猛烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也影響了阿里旗下“淘系”的業(yè)績(jī)。

　　財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)商業(yè)分部（包含：淘寶、天貓、淘特、淘菜菜、盒馬、天貓超市、天貓國(guó)際、阿里健康、1688等）季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入1699億元，同比下降1.1%。中國(guó)核心商業(yè)板塊中，直營(yíng)業(yè)務(wù)10%的幅度增長(zhǎng)支撐了中國(guó)商業(yè)板塊的穩(wěn)定。而批發(fā)業(yè)務(wù)1688的營(yíng)收為人民幣42.21億元，與上年同期的42.31億元相比也基本持平。

　　至于商家最為關(guān)心的“淘寶和天貓”，四季度內(nèi)，淘寶和天貓的GMV同比出現(xiàn)“中單位數(shù)下降”，下降幅度最大的類(lèi)目是服飾品。阿里分析認(rèn)為造成下降的核心原因有二，其一是消費(fèi)疲軟以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈，其二是疫情導(dǎo)致的供應(yīng)鏈和物流波動(dòng)。

　　但憑借多年建設(shè)積累的用戶(hù)價(jià)值，截至2022年12月31日，在淘寶和天貓消費(fèi)超過(guò)人民幣10000元的消費(fèi)者數(shù)維持在約1.24億，并有98%的留存率。

　　阿里在財(cái)報(bào)中稱(chēng)時(shí)尚、配飾類(lèi)目的需求疲軟，但醫(yī)療保健、寵物護(hù)理和生鮮產(chǎn)品的增長(zhǎng)以及消費(fèi)電子類(lèi)目的降幅減小，部分抵消了GMV的下降。

　　值得一提的是，淘特在第四季度內(nèi)加大了M2C類(lèi)產(chǎn)品的布局（工廠直接面向用戶(hù)），季度內(nèi)M2C商品的支付GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)35%。

　　淘特的平穩(wěn)行駛，還得益菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)一直在B端、C端協(xié)同發(fā)力，之前菜鳥(niǎo)在以淘特消費(fèi)場(chǎng)景為代表的30多個(gè)C2M產(chǎn)業(yè)帶，完成了70多個(gè)菜鳥(niǎo)產(chǎn)地倉(cāng)的建設(shè)，讓80%的商品在國(guó)內(nèi)除偏遠(yuǎn)地區(qū)外，能夠?qū)崿F(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。去年雙十一期間，菜鳥(niǎo)送貨上門(mén)包裹量超過(guò)2億件，創(chuàng)下歷史之最。

　　從阿里整體收入結(jié)構(gòu)看，中國(guó)商業(yè)分部收入下降，一個(gè)重要的原因是，阿里最為核心的“客戶(hù)管理”收入在中國(guó)商業(yè)分部收入占比，從2021年的71%下降至69%。

　　進(jìn)一步看，淘寶天貓來(lái)自商家的收入占比也在明顯下降，中國(guó)零售商業(yè)中“客戶(hù)管理”占比從2021年的41%下降至季度內(nèi)37%?！翱蛻?hù)管理”在本季度僅為913.44億元，同比上年同期的1000.89億元直接減少了87.45億元。

　　海外電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速

　　第四季度，“淘寶和天貓”GMV同比出現(xiàn)“中單位數(shù)下降”，這也許與國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)加劇有關(guān)，特別是京東和抖音都在頻頻“放大招”。

　　京東近期已經(jīng)開(kāi)始內(nèi)測(cè)百億補(bǔ)貼，除了正面剛拼多多，對(duì)淘寶也影響較大；而抖音從推進(jìn)商城，到發(fā)力本地生活，與阿里已經(jīng)陷入“全面戰(zhàn)爭(zhēng)”。

　　根據(jù)《抖音公布2022年本地生活服務(wù)報(bào)告》，2022年抖音合作門(mén)店已超100萬(wàn)，幫助28萬(wàn)個(gè)中小商家實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)，1.5萬(wàn)+商家參與了抖音生活服務(wù)“助商惠民計(jì)劃”，總銷(xiāo)量超17億元。72%的商家通過(guò)達(dá)人探店并收獲訂單。對(duì)阿里的威脅，越來(lái)越大。

　　財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，有分析師詢(xún)問(wèn)阿里，是否準(zhǔn)備采取友商的“價(jià)格補(bǔ)貼”策略？對(duì)此，阿里CEO張勇認(rèn)為，阿里并不會(huì)盲目推出價(jià)格補(bǔ)貼，他認(rèn)為在電商歷史上沒(méi)有任何公司，可以通過(guò)持續(xù)的低價(jià)策略最終改寫(xiě)市場(chǎng)局面，“影響市場(chǎng)格局的是新技術(shù)和新商業(yè)模式?！?/p>

　　兩大對(duì)手加大力度打“價(jià)格戰(zhàn)”，淘寶天貓收入的下滑，也在情理之中。好在海外板塊的線上電商業(yè)務(wù)為阿里扳回一城，第四季度阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊實(shí)現(xiàn)收入194.65億元，同比增長(zhǎng)幅度達(dá)到18%。

　　具體來(lái)看，2019年之后，Shopee增長(zhǎng)迅猛，店鋪數(shù)量開(kāi)始超過(guò)Lazada。Shopee已成為出海排名第一的電商平臺(tái)，占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額。

　　頗受商家關(guān)注的東南亞電商平臺(tái)Lazada，則通過(guò)提供更多增值服務(wù)和提高運(yùn)營(yíng)效率，每筆訂單虧損持續(xù)改善。阿里似乎對(duì)海外電商業(yè)務(wù)頗為滿(mǎn)意，張勇在財(cái)報(bào)電話會(huì)議多次提及國(guó)際板塊，并重點(diǎn)講述了阿里在土耳其、東南亞的增長(zhǎng)?！暗谒募径?，Trendyol訂單環(huán)比增長(zhǎng)50%，Lazada每單虧損額同比降低30%?！?/p>

　　由于有菜鳥(niǎo)在供應(yīng)鏈上支援，阿里的電商業(yè)務(wù)的跨境配送交付時(shí)效也得以保證。在抵消跨分部交易的影響前，菜鳥(niǎo)的季度收入同比增長(zhǎng)17%至230.23億元，其中有72%來(lái)自外部客戶(hù)。在抵消跨分部交易的影響后，菜鳥(niǎo)的收入同比增長(zhǎng)27%至165.53億元，運(yùn)營(yíng)的海外分揀中心總數(shù)增至15個(gè)。

　　但在電商板塊，由于國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)幾乎見(jiàn)頂，海外市場(chǎng)已經(jīng)成了電商巨頭的兵家必爭(zhēng)之地，Lazada、速賣(mài)通等的對(duì)手已在趕來(lái)的路上。

　　第一個(gè)是拼多多，2022年底開(kāi)始開(kāi)拓海外電商平臺(tái)Temu，沿用了國(guó)內(nèi)“拼團(tuán)拉新”模式迅速積累用戶(hù)。

　　自2022年9月上線以來(lái)，拼多多Temu在上線一個(gè)多月的日均GMV已突破了150萬(wàn)美元，SKU在30-40萬(wàn)，涵蓋了24個(gè)一級(jí)類(lèi)目。到12月時(shí)的單日成交額穩(wěn)定在700萬(wàn)美元以上。在11月時(shí)的客單價(jià)已經(jīng)達(dá)到20-25美元，進(jìn)入2023年1月，客單價(jià)已經(jīng)超過(guò)35美元，成交額約為2億美元。

　　圖：temu官網(wǎng)

　　第二個(gè)是TikTok，通過(guò)短視頻、直播的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行直播帶貨，與其競(jìng)爭(zhēng)的Meta的Instagram已關(guān)閉直播業(yè)務(wù)。出海電商業(yè)務(wù)，大有三分天下之勢(shì)。

　　本地生活收入穩(wěn)重有升

　　至于本地生活服務(wù)板塊方面，阿里也有不錯(cuò)的表現(xiàn)，第四季度實(shí)現(xiàn)收入131.64億元，同比增長(zhǎng)6%，同比上一年度同期，虧損大幅縮減近4成。其中，餓了么持續(xù)實(shí)現(xiàn)GMV增長(zhǎng)、每筆訂單的單位經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)為正數(shù)。阿里稱(chēng)，疫情期間不斷上升的雜貨和藥物需求，讓餓了么非餐訂單實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，帶動(dòng)了整體平均訂單金額上升。

　　本地生活的其他業(yè)務(wù)方面，高德和飛豬都實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的飛升。2023年1月，高德的使用需求迅速恢復(fù)并創(chuàng)新高；受益于過(guò)去兩年持續(xù)的供應(yīng)鏈和履約服務(wù)能力建設(shè)，飛豬出境旅游業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)132%。

　　在阿里本地生活的收入來(lái)源中，直營(yíng)業(yè)務(wù)一直保持著不錯(cuò)的增速。第四季度，直營(yíng)業(yè)務(wù)依然實(shí)現(xiàn)10%的幅度增長(zhǎng)，這得益于盒馬和阿里健康的帶動(dòng)。

　　圖：盒馬與主要生鮮電商模式比較分析（來(lái)源瑞澤洞察）

　　自2017年阿里巴巴開(kāi)辟新零售賽道以來(lái)，盒馬已逐步成長(zhǎng)為具有獨(dú)特消費(fèi)者價(jià)值的業(yè)態(tài)，第四季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)，由于配送和運(yùn)營(yíng)效率提升，毛利率還得到提高，同比虧損顯著減少。

　　但阿里的直營(yíng)業(yè)務(wù)也遇到了挑戰(zhàn)。前有山姆、家樂(lè)福等線下大商超加速拓店，后有抖音布局外賣(mài)，美團(tuán)開(kāi)外賣(mài)直播，種種都加速了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。為此，第四季度內(nèi)阿里推出了大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員商店計(jì)劃。

　　目前大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員商店分為“普通會(huì)員”和“黑金會(huì)員”，普通會(huì)員年費(fèi)為260元/年，黑金會(huì)員為680元/年?？赏ㄟ^(guò)“小時(shí)達(dá)”服務(wù)享受3公里內(nèi)最快1小時(shí)達(dá)和3-5公里范圍最快2小時(shí)達(dá)的服務(wù)。2023年4月份，總占地面積約3.5萬(wàn)平方米的M會(huì)員商店揚(yáng)州店即將開(kāi)業(yè)。

　　總體來(lái)看，阿里第四季度業(yè)績(jī)基本全面向好，在國(guó)內(nèi)線上電商板塊，受抖音京東的夾擊，業(yè)績(jī)稍有下滑，但基本保持原有的市場(chǎng)份額。而國(guó)外電商板塊，阿里依靠LAZADA、速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)，先其他電商平臺(tái)一步布局，目前已見(jiàn)成效。

　　而未來(lái)，分析人士認(rèn)為，2023年上半年對(duì)阿里至關(guān)重要。一方面，在放開(kāi)狀態(tài)下，抖音、京東圍繞消費(fèi)者正在上演更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面在云計(jì)算、國(guó)際化等板塊，部分核心訂單急需在上半年盡快敲定。阿里將接受更嚴(yán)酷的考驗(yàn)。

　　參考資料：

　　《阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司2022年十二月底止季度業(yè)績(jī)公告》阿里巴巴

　　《抖音公布2022年本地生活服務(wù)報(bào)告》.抖音官方

　　《阿里的增長(zhǎng)密碼藏在海外版圖里》 虎嗅APP

　　《讀阿里財(cái)報(bào)：2023 年會(huì)如何醞釀“進(jìn)”勢(shì)？》 格隆匯APP

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