發(fā)布時(shí)間:2023-02-08 12:59:24
現(xiàn)在很多人在開(kāi)淘寶店的時(shí)候,選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù),但是代運(yùn)營(yíng)卻會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如代運(yùn)營(yíng)被取消之后,是不是該退款呢?如果不退款應(yīng)該怎么辦呢?下面我就來(lái)給大家講講。
1、代運(yùn)營(yíng)被取消后,需要聯(lián)系客服說(shuō)明情況
代運(yùn)營(yíng)被取消之后,在淘寶客服那里應(yīng)該說(shuō)明什么情況?如果不是被強(qiáng)制撤銷(xiāo),那么就是屬于商家的問(wèn)題,需要在合理的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系店鋪客服,向其說(shuō)明是否可以取消代運(yùn)營(yíng),并且要求退還費(fèi)用。如果一直沒(méi)有解決,那么就需要聯(lián)系店鋪客服來(lái)解決。
2、如需退還代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
如果你的店鋪在2019年9月5日-2019年9月30日之間提交的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)訂單數(shù)量少于10單,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)取消該訂單并將其視為已交付并將退還代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。該訂單已交付并將不會(huì)退款給您。如果不退還代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用,系統(tǒng)將向您發(fā)送扣款通知并進(jìn)入扣款流程。請(qǐng)您在收到扣款通知后3個(gè)工作日內(nèi)向該代運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)退款。淘寶對(duì)上述通知有權(quán)進(jìn)行復(fù)查和投訴,如情況屬實(shí),還可能會(huì)限制該代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的使用次數(shù)和時(shí)間。
3、聯(lián)系代運(yùn)營(yíng)進(jìn)行退款
當(dāng)代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)聯(lián)系上代運(yùn)營(yíng)之后,并不一定就是代運(yùn)營(yíng)主動(dòng)聯(lián)系的。這時(shí)只要代運(yùn)營(yíng)知道你的代運(yùn)營(yíng)資質(zhì)良好,還是有機(jī)會(huì)申請(qǐng)退款的。比如代運(yùn)營(yíng)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為時(shí),是可以申請(qǐng)退款的,只要滿(mǎn)足退款條件就可以退款。
4、申請(qǐng)?zhí)詫毶碳曳龀挚?/p>
代運(yùn)營(yíng)被取消后,如果店鋪是處于無(wú)訂單的狀態(tài),那么就可以申請(qǐng)店鋪扶持卡。淘寶店鋪扶持卡是針對(duì)無(wú)訂單完成率等情況的店鋪給予政策傾斜,幫助其提升店鋪銷(xiāo)量和流量??梢陨暾?qǐng)店鋪扶持卡的賣(mài)家只有兩個(gè)條件:一是當(dāng)商家店鋪的流水達(dá)到300萬(wàn)以上;二是當(dāng)?shù)赇伒目備N(xiāo)量達(dá)到1000萬(wàn)以上。只要店鋪達(dá)到了條件之一即可申請(qǐng)?zhí)詫毞龀挚?,也就是你只需要?00元購(gòu)買(mǎi)1000元的保證金就可以了。店鋪的流水越高補(bǔ)貼越多。
5、申請(qǐng)售后維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)
如果不是出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題,那么就不需要太擔(dān)心。因?yàn)閷?duì)于代運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),代運(yùn)營(yíng)的時(shí)間也足夠你花在店鋪上。所以你也可以申請(qǐng)售后維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì),不過(guò)如果有違規(guī)的行為,那可能你會(huì)拿不到這筆錢(qián)。所以在申請(qǐng)前一定要先做好申訴。不然很有可能賠了錢(qián)就不要了。
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