因?yàn)橐咔榈脑?，很多人的生活和工作都受到了很大的影響。很多人都無法正常走出家門進(jìn)行網(wǎng)購。那么疫情期間淘寶是不是會(huì)有所限制？特殊時(shí)期，淘寶延長收貨時(shí)間能否延長多久賣家？

　　1、疫情期間，淘寶是不是會(huì)有所限制？

　　我們可以通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行判斷：淘寶將繼續(xù)為消費(fèi)者提供方便快捷的服務(wù)。通過淘寶，全國消費(fèi)者可以便捷地享受到更多商品和服務(wù)。保障了消費(fèi)者日常生活需求，同時(shí)也保障了消費(fèi)者安全。為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(3)“最美逆行者”名單：此次疫情期間，廣大用戶積極響應(yīng)政府號(hào)召，堅(jiān)持線上辦公模式不出門、不聚會(huì)。同時(shí)為保障平臺(tái)正常運(yùn)營秩序不受干擾，保障消費(fèi)者、賣家及平臺(tái)利益，平臺(tái)發(fā)布了《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染及疑似感染肺炎消費(fèi)者服務(wù)及保障》相關(guān)規(guī)則。請(qǐng)消費(fèi)者耐心等待并配合相關(guān)工作安排，避免給自身帶來不必要的損失。

　　2、現(xiàn)在的買家應(yīng)該更加注意商品的質(zhì)量了吧？

　　受疫情影響，大部分人都沒有辦法外出購物，所以大家在購買商品的時(shí)候，一定要選擇品質(zhì)比較好的，而且不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。.....所以為了自己的利益著想，大家在下單之前一定要考慮清楚，畢竟安全問題比購物本身重要的多。如果對(duì)自己而言還是比較放心的。而對(duì)于買家來說就更好了，不要因?yàn)橐恍┴?fù)面事件而影響了自己選擇了不會(huì)購買。而且現(xiàn)在很多人都比較注重商品質(zhì)量問題所以選擇不購買了。大家應(yīng)該也都知道這個(gè)道理都懂吧。現(xiàn)在很多人都選擇去網(wǎng)上購物來解決自己工作和生活中遇到事情而產(chǎn)生想要投訴或者是退貨來解決問題。

　　3、商家也希望消費(fèi)者在疫情結(jié)束之后能走出去購物，而不是宅在家里。

　　商家的產(chǎn)品質(zhì)量和物流都是消費(fèi)者在購買之前需要考慮的因素，也是非常重要的一個(gè)方面。淘寶對(duì)商家的要求還是比較嚴(yán)格的，而且很多都是針對(duì)一些特殊群體。如果你有相關(guān)的需求，一定要在這段時(shí)間內(nèi)積極參加平臺(tái)或者商家推出的活動(dòng)，這樣才能夠更好的獲得用戶，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者。根據(jù)疫情情況，可以選擇不同物流方式，包括快遞、物流運(yùn)力等。商家建議大家在確保安全情況下盡量選擇網(wǎng)購商品。畢竟疫情當(dāng)前，希望能夠減少外出。在這里我想說一下如果自己要買東西，也盡量去實(shí)體店去購買東西，而且還想要避免被傳染上疾病，所以在這段時(shí)間我們都是不出門的去購買東西的話，那么對(duì)于消費(fèi)者來說不利于健康和安全。

　　4、買家最關(guān)心的問題就在于，到底什么時(shí)候能收到貨物。

　　從我們國家目前公布的數(shù)據(jù)來看，疫情的控制情況還不錯(cuò)，但仍不能放松警惕。而隨著疫情的不斷升級(jí)，各大城市都已經(jīng)出現(xiàn)了防控方面的情況。因此，對(duì)于買家來說最關(guān)心的問題，就在于他們到底什么時(shí)候才能收到貨物。而商家可以通過相應(yīng)時(shí)間安排自己的產(chǎn)品到達(dá)買家手中，然后及時(shí)通知買家發(fā)貨。

　　5、現(xiàn)在沒有特別好的發(fā)貨的時(shí)間。

　　從淘寶目前發(fā)布的通知來看，對(duì)于湖北、浙江、河南、山東、江蘇、江西、廣東、廣西、福建、四川、云南、安徽、陜西等地，以及廣東、四川的企業(yè)，暫不限制發(fā)貨時(shí)間；對(duì)于湖北、四川等地區(qū)允許賣家自提和物流發(fā)貨，對(duì)于湖北、廣西等地區(qū)自提客戶，仍按照目前執(zhí)行規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨。目前暫不開放順豐、圓通快遞、韻達(dá)快遞、圓通快遞等運(yùn)力。另外，從2月11日開始，全國郵政企業(yè)通過郵政寄遞辦理防疫相關(guān)物品（含防疫物資）將正常進(jìn)行。快遞物流企業(yè)正常承運(yùn)疫情防控相關(guān)物資船舶優(yōu)先通行。郵政、順豐等快遞企業(yè)要保障收寄人合法權(quán)益。郵政快遞企業(yè)要保障疫情防控期間寄遞服務(wù)正常開展。特殊時(shí)期，消費(fèi)者因擔(dān)心購買到假冒偽劣商品可以通過以下方式投訴：商家未履行防疫義務(wù)；未履行快遞服務(wù)合同；消費(fèi)者以虛假或者引人誤解的內(nèi)容誤導(dǎo)；故意拖延或者欺詐等行為侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為；經(jīng)營者違背公平原則開展經(jīng)營活動(dòng)。

　　6、很多賣家是希望能按時(shí)把貨物送到用戶手上。

　　在2月12日淘商家管理系統(tǒng)也發(fā)布了相關(guān)的政策，針對(duì)此項(xiàng)政策進(jìn)行了說明。1、賣家需要提前和客服溝通好疫情期間的活動(dòng)規(guī)則，并提前做好準(zhǔn)備。2、疫情期間如果能夠?qū)崿F(xiàn)客戶可以正常使用支付寶，還需要進(jìn)一步說明相關(guān)問題。3、疫情期間平臺(tái)都會(huì)根據(jù)自己商家經(jīng)營情況以及自身運(yùn)營情況適當(dāng)調(diào)整規(guī)則。對(duì)于沒有發(fā)貨不及時(shí)的賣家可要求進(jìn)行賠付或者取消服務(wù)。

　　7、現(xiàn)在延遲是因?yàn)橐咔?，可以將收貨時(shí)間延長30天至一個(gè)月嗎？

　　目前特殊時(shí)期，不是特殊時(shí)期，為了避免人群聚集，所以延長收貨時(shí)間是可以延長一個(gè)月的。當(dāng)然，具體要看具體店鋪情況來決定了。因?yàn)槟壳皣液透鞯卣谌Ψ揽匦滦凸跔畈《痉窝滓咔?，所以才?huì)出臺(tái)延長收貨時(shí)間這樣一個(gè)政策，但是這個(gè)政策可能就沒有明確之后的一些政策了。對(duì)于那些沒有什么影響，而且還可以繼續(xù)經(jīng)營多年的商家會(huì)受到影響。比如：我們這次疫情期間，有些平臺(tái)會(huì)限制買家下單購買商品時(shí)提供相應(yīng)時(shí)間即可取消訂單。這就需要賣家自己去想清楚自己所需要的是什么了，如果是為了降低疫情對(duì)大家經(jīng)濟(jì)造成一些影響的話，那么也是可以理解的。但是對(duì)于一些特殊賣家來說還是需要小心一點(diǎn)了。

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