買了自己喜歡的東西，是一件高興的事，但是，如果不是自己喜歡的東西，卻要退貨的話，那真是很不爽呀，退貨的話，肯定會(huì)有很多麻煩的。那么網(wǎng)購(gòu)中如何進(jìn)行退貨呢？當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上買東西時(shí)，訂單沒(méi)有完全履行時(shí)，買家需要向賣家支付一定金額給買家退款。此時(shí)，我們要怎么操作呢？下面就為大家介紹淘寶如何辦理退貨退款。

　　一、打開(kāi)手機(jī)淘寶，進(jìn)入個(gè)人中心。

　　如果你使用的是蘋果手機(jī)，你需要先進(jìn)入手機(jī)淘寶。打開(kāi)手機(jī)淘寶后可以看到你創(chuàng)建的訂單。這是一個(gè)可以記錄你發(fā)送、接收、回復(fù)、取消訂單數(shù)據(jù)的電子郵件地址。你可以點(diǎn)擊這里來(lái)查看這個(gè)電子郵件地址信息。

　　二、進(jìn)入到購(gòu)物頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“我的”，在左側(cè)有一欄有詳細(xì)的訂單退款頁(yè)面。

　　這時(shí)，當(dāng)買家下單的時(shí)候，淘寶就會(huì)給你發(fā)送退款消息，讓你根據(jù)退款內(nèi)容進(jìn)行操作。同時(shí)有一種做法就是，當(dāng)你申請(qǐng)退款的時(shí)候，會(huì)顯示已退款金額，如果要取消退款，就要在退款頁(yè)面填寫取消信息才行。不過(guò)如果你購(gòu)買的是“定制款”的話，則會(huì)顯示已經(jīng)退錢信息了。但是這時(shí)你需要注意一下退款金額，因?yàn)椴皇侨~退款，所以只能退50%。當(dāng)然了，如果你買的是特價(jià)款的話，就是不需要退回任何款項(xiàng)了。然后這時(shí)可以取消退款。

　　三、在這個(gè)頁(yè)面中，我們可以看到已經(jīng)完成的退款項(xiàng)目，一般包括如下四項(xiàng)：

　　這是退款中最重要的，通常會(huì)在退款完成后10天內(nèi)出現(xiàn)退款按鈕。如果退貨的商品是二手商品，則退款申請(qǐng)將會(huì)直接發(fā)送到二手平臺(tái)進(jìn)行退款。如果是新購(gòu)買的商品，則退款申請(qǐng)將直接發(fā)送到新賣家注冊(cè)頁(yè)面。在下面這個(gè)頁(yè)面中，我們還可以看到關(guān)于新賣家注冊(cè)頁(yè)面。我們只需根據(jù)自己的需要選擇合適自己新賣家注冊(cè)頁(yè)面。注冊(cè)頁(yè)面的主要目的是為了讓大家能夠更好地了解淘寶怎么退款的操作步驟等。這是淘寶官方授權(quán)的平臺(tái)賬號(hào)信息。

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