大家好，我是百家號“一分鐘破億”的電商顧問小哥哥，電商小白領(lǐng)域的老兵。歡迎來到我們的店鋪運營之旅。我想大家在做淘寶網(wǎng)店運營之時，都會遇到一些棘手的問題，就是網(wǎng)絡(luò)上總有一些不法分子通過網(wǎng)絡(luò)盜取網(wǎng)店信息和圖片資源等途徑進行虛假宣傳，這種行為不僅嚴重擾亂了正常的市場秩序，也給自己和別人造成巨大經(jīng)濟損失。而有些商家為了更好地維護自身網(wǎng)店品牌聲譽，就會選擇一些靠譜實力較強的淘寶代運營公司作為自己的代理機構(gòu)。

　　1、先了解一下代運營公司

　　我們先要了解自己的店鋪，也就是對店鋪的運營情況，因為一個成功的淘寶網(wǎng)店背后的運營操作人員是非常關(guān)鍵的。在選擇代運營公司之前先了解一下這個代理機構(gòu)是否正規(guī)，是否可以申請入駐合作以及提供哪些服務(wù)？是否有完善的售后服務(wù)措施？而且要看這些代運營公司與商家之間是否簽訂了正式的代運營協(xié)議，有沒有相關(guān)合同以及是否存在詐騙行為等！千萬不要覺得自己會去選擇一家淘寶代運營公司就萬事大吉了，一定要簽訂協(xié)議或者委托對方去操作一些店鋪管理才可以嗎？首先我們就應(yīng)該了解一下相關(guān)法規(guī)與合同的內(nèi)容和簽訂的協(xié)議內(nèi)容吧。因為淘寶代運營公司和商家之間是一種委托關(guān)系，它需要保護商家在日常生活中受到代理方法律約束才可以繼續(xù)完成網(wǎng)店的運營維護工作！如果合同中有明確、具體的條款或補充條款出現(xiàn)的話，那就需要大家提前去了解一下了!!這也就相當于商家可以對此條款進行說明解釋或者做出一些讓步罷了!.”在雙方協(xié)商一致時，這一份合同就應(yīng)該視為有效簽訂的協(xié)議了。”不過這個時候，我們就要注意一些啦！”淘寶代運營公司要注意：合同一定要簽!!!

　　2、找一個正規(guī)的代理公司

　　在選擇淘寶代運營公司時，一定記得要找一個正規(guī)的大型網(wǎng)店做運營的公司，如果你選擇小型的淘寶代運營公司，就不要考慮了，這家網(wǎng)店的運營管理團隊也太簡單了。一般一個人每天忙不過來，就需要幾臺電腦來處理一些事情，就算是管理一家?guī)资疫B鎖店也不能避免，而這家淘寶代理公司連基本的管理都沒有，更不用說管理了，更不要說賺錢了。所以說找一家靠譜的代運營公司非常重要的一點就是一定要找一個正規(guī)的大網(wǎng)店。如果你選擇那種一家人幾個人擠著用店鋪做運營還需要有足夠的精力去工作和做決策的那種，這樣不就浪費時間了嗎?,,大家一定要謹慎選擇！建議大家找一個正規(guī)的淘寶代運營公司或者團隊規(guī)模大、實力強、服務(wù)好的品牌公司作為你的選擇才是最重要的。../

　　3、了解公司資料信息，了解代運營是什么

　　選擇代運營公司一定要先了解該公司的信息，主要是要知道對方是否具備電商運營經(jīng)驗，以及他們的主要項目是什么。例如代運營商一般是做什么？怎么運營店鋪呢？網(wǎng)店推廣又是個什么工作。通過這些方面可以大致了解該代運營公司的實力如何。還有就是我們要注意一下合同中是否會有相關(guān)的賠償條款。

　　4、聯(lián)系代理機構(gòu)，告知其可以起訴

　　在前面我們已經(jīng)分析了代運營的幾個常見問題，那么現(xiàn)在這個時候就可以通過訴訟解決了。一般情況下都能夠通過法律途徑解決的事情就不需要去麻煩其他人了。至于起訴什么？一般需要3-6個月的時間，這個時間可以讓你知道你的店不需要被處罰了，直接把店鋪關(guān)了就可以了。如果不能起訴，那也沒關(guān)系，我們還有其他辦法，現(xiàn)在電商競爭這么激烈，要想在淘寶上存活下去，就必須通過訴訟來維護自己的合法權(quán)益并維護自己的利益。如果有能力解決的話，我們也可以做個事情幫對方解決問題。畢竟在起訴維權(quán)這件事上他們能為你提供幫助啊！歡迎大家加入我，一分鐘破億電商顧問小哥哥！

　　5、如何準備好相關(guān)的證據(jù)材料

　　作為一家知名的淘寶賣家，為了維護自己店內(nèi)品牌的聲譽，肯定要積極搜集網(wǎng)店的侵權(quán)證據(jù)。這一點很重要，因為侵權(quán)店鋪一旦被發(fā)現(xiàn)，淘寶代運營公司就會被處罰。而賣家在起訴之前對自己侵權(quán)行為的描述、侵權(quán)事實和侵權(quán)行為有充分的證據(jù)證明，那么在提起訴訟的時候就有了有力的證據(jù)支持。一般來說，如果存在虛假宣傳、侵權(quán)等問題或侵權(quán)行為，那么淘寶代運營公司就會在民事案件中承擔侵權(quán)責任。當然因為侵權(quán)人造成了一定的損失或者造成了嚴重后果，也需要承擔賠償責任。這時候我們所面臨著一個非常棘手的問題就是要舉證證明原告（或原告）主張侵權(quán)存在，但是由于證據(jù)材料不齊全導(dǎo)致無法舉證，只能依據(jù)自己的主張去進行起訴了。對此你在網(wǎng)上遇到過哪些淘寶代運營方面的麻煩呢？歡迎分享~

　　6、取證工作

　　前期準備工作完成后，如果賣家在被侵害的網(wǎng)店還是比較多的，那么此時的取證工作就會比較麻煩。這時賣家就可以通過微信、 QQ等聊天工具向平臺發(fā)送郵件等方式進行取證。在聊天過程中，可以對一些侵權(quán)行為進行截圖，以證明自己沒有過錯，也可以在聊天記錄中看到自己被侵權(quán)的情況。如果遇到取證難度大的情況，也可以選擇不進行處理，但是還是要將被侵權(quán)方電話錄音和截圖等資料保存好，以便以后維權(quán)時能作為證據(jù)材料。在維權(quán)過程中，一定要注重證據(jù)鏈以及收集一些相關(guān)證據(jù)材料進行舉證，以免后續(xù)因為舉證不能而導(dǎo)致敗訴。在與代運營公司談判或協(xié)商無果時，可選擇司法途徑維護自身權(quán)益。本文由百家號“一分鐘破億”電商顧問小哥哥原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，任何渠道、平臺請勿轉(zhuǎn)載。

　　7、最后就是起訴了。

　　其實，起訴并不難，只要是去法院起訴，法官就會按照合同上的相關(guān)條款執(zhí)行。其實很多人并不是不懂法律，而是對于淘寶公司太了解了，結(jié)果就只會出現(xiàn)一個字“賠”。如果有，那就好辦了，而且不算什么。而且起訴一般都會得到法院支持，因為法院支持了商家的訴求，因此商家就不用太擔心會勝訴，因為店鋪也就會順利經(jīng)營下去了。大家想當？那么接下來小哥哥給大家推薦幾款適合用在起訴淘寶代運營商家上面的經(jīng)驗和技巧呢？我是電商顧問小哥哥！一個互聯(lián)網(wǎng)電商老兵！如果您有什么電商方面的問題或是運營方面問題，都可以跟我留言交流喔！

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