會(huì)員充值活動(dòng)是在消費(fèi)者進(jìn)入 APP之后，為獲得更好的體驗(yàn)而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。一般的企業(yè)只有兩種模式：促銷和免費(fèi)。今天我們主要說一下會(huì)員充值活動(dòng)方案怎么寫才能吸引用戶，讓用戶去充值。會(huì)員在充值之后可以增加店鋪留存，增加收入。那么怎么寫更吸引人呢？主要有兩種方式，一種是讓你有充值的機(jī)會(huì)，另一種是不要錢消費(fèi)會(huì)員也可以享受折扣，我們把它們統(tǒng)稱為充值促銷(1)-(2)。下面就來(lái)詳細(xì)講一下這類活動(dòng)應(yīng)該如何策劃呢？如果說充值活動(dòng)我們是采用了折扣的形式的話，你可以這樣說：為了讓我們得到更多的會(huì)員充值優(yōu)惠，我們就為顧客推出折扣價(jià)格。會(huì)員權(quán)益是通過消費(fèi)獲得一定期限內(nèi)享受相應(yīng)的服務(wù)、消費(fèi)權(quán)利和享受優(yōu)惠和特權(quán)等權(quán)益來(lái)獲得的福利，也就是說我們?cè)谙M(fèi)時(shí)有相應(yīng)資格享受到更好的服務(wù)和權(quán)益；另外如果能夠獲得更多優(yōu)惠或折扣，則能夠有更多機(jī)會(huì)獲得這一權(quán)利或者優(yōu)惠措施。

  1、將用戶權(quán)益設(shè)計(jì)成折扣，并給出優(yōu)惠幅度用戶權(quán)益折扣可以分成：一次性折扣、年卡折扣、滿減折扣券等。其中前三種是最常見和常用的折扣形式，折扣幅度根據(jù)自身情況而定，一般折扣幅度為5%-15%左右。但對(duì)于一些沒有使用過充值活動(dòng)但想得到用戶權(quán)益但又擔(dān)心折扣過高造成負(fù)擔(dān)則需要設(shè)置合適限度，一般折扣為10%-15%左右。當(dāng)然，折扣并不是越低越好，折扣幅度太小用戶不愿意接受就會(huì)直接放棄。所以可以設(shè)置優(yōu)惠幅度可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況來(lái)制定。比如某商家為用戶提供充值500元得200元優(yōu)惠券或者充值1000元優(yōu)惠券；又或者推出年卡折扣、滿減折上折等方式。

  2、對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分等級(jí)劃分，為客戶設(shè)置差異化服務(wù)很多商家在開展會(huì)員充值活動(dòng)時(shí)，總是以活動(dòng)形式和優(yōu)惠的形式來(lái)吸引客戶，卻忽略了會(huì)員在享受各種服務(wù)上的差異化。不同的會(huì)員等級(jí)所享有的優(yōu)惠也是不同的，這也就導(dǎo)致很多商家無(wú)法給不同等級(jí)的用戶提供與其消費(fèi)需求相匹配的權(quán)益。所以建議你最好對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，以最大程度提高服務(wù)質(zhì)量和水平。例如: A店鋪面向年輕人群開設(shè)了一款瑜伽課程，分為 A、 B、 C三級(jí), A級(jí)只需付50元即可享受滿300元減100元優(yōu)惠, B級(jí)消費(fèi)可以享受30元減20元優(yōu)惠。那么對(duì)消費(fèi)者來(lái)說是不是很劃算呢？這里就有一個(gè)小小的技巧：設(shè)置了三種級(jí)別供客戶選擇：一是 A級(jí)別會(huì)員:1.沒有任何消費(fèi)記錄;2.消費(fèi)金額在100—500之間;3.消費(fèi)筆數(shù)在200筆以上。對(duì)顧客來(lái)說，他想要得到的就是這種差異化服務(wù)。

  3、讓會(huì)員充值獲得相應(yīng)的優(yōu)惠或折扣當(dāng)然了，會(huì)員所獲得的優(yōu)惠和折扣，一定是可以滿足他們的訴求的，而且當(dāng)消費(fèi)滿足他們?cè)V求后，這一折扣也會(huì)起到一定的作用。我記得我曾經(jīng)辦過一個(gè)折扣套餐，充值之后獲得了100元優(yōu)惠?，F(xiàn)在有朋友來(lái)問我說我有什么辦法？我可以告訴你一個(gè)辦法：假如您在充值時(shí)消費(fèi)了100元，那么您將會(huì)獲得100元折扣券一張。那么當(dāng)您充值之后將這張優(yōu)惠券去領(lǐng)取了之后，您就會(huì)獲得100元折扣券。或者說這張優(yōu)惠券直接用掉了100元。如果說會(huì)員充值活動(dòng)還是得有一定吸引力的話，那么還是要為客戶設(shè)計(jì)一些小活動(dòng)作為引導(dǎo)。

  4、總結(jié)會(huì)員群體充值優(yōu)惠的意義在于讓顧客享受到了更多優(yōu)惠。所以一定要有吸引人、刺激用戶充值的行為，也就是一場(chǎng)充值活動(dòng)要達(dá)到多點(diǎn)用戶參與的效果，可以是用戶到店消費(fèi)滿100減20、充值50送50、充值100送100等。我們也可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)制定一個(gè)個(gè)性化、特色化、定制化活動(dòng)方案。例如：可以將不同人群劃分出不同消費(fèi)場(chǎng)景，采取定制化方式吸引他們購(gòu)買商品。這樣做可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率。好了，今天關(guān)于會(huì)員充卡活動(dòng)方案詳細(xì)講解就到這里了。

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