淘寶上的預(yù)售活動(dòng)越來(lái)越多，很多人想買(mǎi)預(yù)售的商品。所以對(duì)于部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，部分賣(mài)家可能不會(huì)提前發(fā)貨。那么淘寶預(yù)售商品到時(shí)間了不發(fā)貨正常嗎?

　　淘寶預(yù)售商品到時(shí)間了不發(fā)貨，通常買(mǎi)家可以選擇退款，后期還可以在平臺(tái)上投訴賣(mài)家不發(fā)貨。另外，因?yàn)槭巧碳椅窗醇s定時(shí)間發(fā)貨，同時(shí)買(mǎi)家還可以要求商家支付貨款金額的30%作為違約金。

　　淘寶預(yù)售商品到時(shí)間還不發(fā)貨，此時(shí)買(mǎi)家可以申請(qǐng)售后，直接選擇退款，且在退款原因當(dāng)中要選擇不按約定時(shí)間發(fā)貨，因?yàn)槭琴u(mài)家責(zé)任，申請(qǐng)退款會(huì)更有利。除此之外，買(mǎi)家還可以直接投訴商家，平臺(tái)核實(shí)成功之后，商家需要向買(mǎi)家支付違約金，但一般是通過(guò)天貓積分的形式進(jìn)行賠償。

　　淘寶不發(fā)貨怎么賠償?

　　1、如果在3天內(nèi)，我們多次聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨都沒(méi)有得到回應(yīng)，那么我們可以在我的訂單頁(yè)面提交退款申請(qǐng)，退款會(huì)很快就會(huì)退到支付寶賬號(hào)內(nèi)。

　　2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣(mài)家】-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與賣(mài)家溝通的記錄等。

　　3、如果是賣(mài)家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，將違約金賠付到我們的賬戶里。

　　淘寶預(yù)售商品超過(guò)時(shí)間不發(fā)貨，一般買(mǎi)家可以先和商家溝通，如果商家能夠發(fā)貨，可以繼續(xù)等待，如果不想要商品了，可以直接選擇退款，也可以通過(guò)相應(yīng)訂單投訴賣(mài)家。

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