對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，如果想要做好淘寶店鋪的復(fù)購(gòu)率，那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪復(fù)購(gòu)率說(shuō)明了什么意思，同時(shí)它對(duì)店鋪有什么影響呢?

　　淘寶復(fù)購(gòu)率是指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)。

　　重復(fù)購(gòu)買率越多，則反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高，復(fù)購(gòu)率低則證明大多是一次性顧客，還是要提升產(chǎn)品質(zhì)量以及吸引力才行。淘寶復(fù)購(gòu)率一般在百分之50是正常的。

　　如果一個(gè)店鋪重復(fù)購(gòu)買率越高的話，說(shuō)明消費(fèi)者們對(duì)這個(gè)店鋪的商品是越滿意的，如果一個(gè)店鋪沒(méi)有一點(diǎn)復(fù)購(gòu)率的話，說(shuō)明你這個(gè)店鋪的產(chǎn)品是有問(wèn)題的，需要去抓好質(zhì)量方面了。

　　有什么影響?

　　1、提高老客戶的復(fù)購(gòu)率相當(dāng)于提升了店鋪的權(quán)重。老客戶的標(biāo)簽準(zhǔn)確成交對(duì)于店鋪的標(biāo)簽權(quán)重影響更大，老客戶的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交，能夠幫助提升店鋪和寶貝的權(quán)重。

　　2、能夠提高店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分。老客戶對(duì)店鋪有認(rèn)同感因此才會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為，所以很容易對(duì)店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意，這樣有助于提高我們店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分。

　　同時(shí)可以利用店鋪群聊、微淘等工具和老客戶進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)，這樣比較容易獲得老客戶的優(yōu)質(zhì)曬單、問(wèn)大家等內(nèi)容。

　　3、能夠幫助店鋪新品破零。維護(hù)私域流量的店鋪要注意定期的上新并且針對(duì)老客戶給予一定的新品優(yōu)惠，促進(jìn)老客戶成交，奠定新品的基礎(chǔ)銷量達(dá)到快速破零的效果。

　　同時(shí)老客戶新品成交能夠幫助新品的標(biāo)簽被系統(tǒng)盡快確定，因?yàn)槔峡蛻舯旧砭褪堑赇伒木珳?zhǔn)目標(biāo)人群，標(biāo)簽權(quán)重高，標(biāo)簽精準(zhǔn)度高，所以更利于新品的打標(biāo)。

　　4、能夠降低運(yùn)營(yíng)成本并提升店鋪利潤(rùn)。

　　直通車付費(fèi)引流的成本越來(lái)越高，但是挽留維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是遠(yuǎn)低于新客戶的，所以老客戶活躍度高的店鋪其付費(fèi)占比小，同時(shí)店鋪的利潤(rùn)率也會(huì)有所提高。

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