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天貓是支持15天無理由退貨的(天貓是支持15天無理由

發(fā)布時(shí)間:2023-04-12 09:39:31

天貓是支持15天無理由退貨的(天貓是支持15天無理由退貨的嗎)

  在經(jīng)營天貓店鋪的過程中,其實(shí)大家也需要先去了解天貓店為什么是不能預(yù)售商品的,在預(yù)售過程中,可不可以無理由退貨呢?我馬上給各位分享。

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  天貓店不能預(yù)售是因?yàn)樵谔熵埰脚_(tái)當(dāng)中并不是所有類目的商品都是可以設(shè)置預(yù)售的。


  若商家在發(fā)布商品頁面當(dāng)中并沒有設(shè)置入口,且表示該商品類型無法設(shè)置預(yù)售的方式進(jìn)行銷售,目前天貓平臺(tái)也無法通過申請(qǐng)的方式開通其權(quán)限。


  可無理由退貨嗎?


  天貓預(yù)售商品可以無理由退貨。


  活動(dòng)期間,成功支付全款(定金+尾款)的天貓平臺(tái)預(yù)售商品,按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。


  天貓國際平臺(tái)商品按照天貓國際平臺(tái)《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。


  不僅可以享受7天的退換貨,天貓還貼心考慮各位退換貨的麻煩,為大家提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):


  活動(dòng)期間,為節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失;


  商家承諾對(duì)預(yù)售商品訂單免費(fèi)贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特殊類目及場(chǎng)景除外,具體以“確認(rèn)訂單”頁面展示信息為準(zhǔn)。


  當(dāng)然不是所有的商品都支持7天無理由退換貨的,具體的以商品的詳情頁為準(zhǔn)哦!


  預(yù)售規(guī)則如下:


  1.買家買下預(yù)售商品之后,需要在30分鐘內(nèi)支付定金,如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付的話,系統(tǒng)這邊會(huì)自動(dòng)判定訂單失效。


  2.定金規(guī)則:買家支付定金之后需要自覺的準(zhǔn)守相關(guān)規(guī)定;


  支付定金后,買家如果在規(guī)定期間內(nèi)沒有及時(shí)補(bǔ)充尾款,或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還;


  如果買賣雙方經(jīng)過協(xié)商之后決定退換定金,那么買家可以聯(lián)系賣家進(jìn)行退還。


  3.活動(dòng)期間,成功支付完定金加尾款的全款用戶,天貓平臺(tái)的預(yù)售商品要按照七天無理由退換貨的服務(wù)規(guī)定,為買家提供七天無理由退換貨的相關(guān)服務(wù)。


  4.活動(dòng)期間,成功支付尾款之后的訂單,確認(rèn)的收貨時(shí)間如下:


  天貓國際平臺(tái)的商品,如果選擇的物流渠道為快遞、EMS,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。


  總的來說,天貓預(yù)售商品支持退貨,但不是所有商品都支持七天無理由退換貨。只有商品支持七天無理由退貨,才能操作。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于武漢淘寶代運(yùn)營公司、淘寶代運(yùn)營公司排名等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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