在拼多多店購買商品后，有些消費者也想申請換貨，但換貨是有時間限制的。如果有時間限制，應(yīng)該是什么情況?如果長時間沒有發(fā)貨怎么辦?

　　如果拼多多長期退貨，會申請平臺客服介入。但是建議我們最好先和客戶溝通清楚，詢問退貨的原因，然后按照相關(guān)規(guī)則進行處理。拼多多退換具體規(guī)則:

　　1. 買方發(fā)貨后15天內(nèi)申請退貨(特殊商品，如境外購物商品)，收到后15天內(nèi)申請換貨(僅在收到后)。

　　2. 買方申請退款的金額不得高于實際支付的金額。

　　3.如果買方在7天內(nèi)無故退貨，退貨運費由買方承擔(dān)。

　　4. 因質(zhì)量問題、錯貨、缺件等原因退換貨的，運費由商家承擔(dān)。

　　5. 如果買方未能在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)系商戶或平臺的客戶服務(wù)處理退換貨要求，商戶有權(quán)拒絕處理。

　　6、拼多多商城支持7天無理由退貨。你可以在不影響第二次銷售的情況下，要求商家無條件退換貨。由于商品性質(zhì)特殊，7天不支持生鮮/虛擬/海外在線直銷類別。

　　長時間不發(fā)貨怎么解決？

　　可以申請退款。如果想在拼多多上購買百貨，且訂單不超過交貨期，請聯(lián)系拼多多平臺客服。

　　此外，在48小時內(nèi)，將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況：

　　1. 售前及其他特殊情況，在約定的交貨時間內(nèi)交貨，交貨時間以商品描述頁面為準(zhǔn)。

　　2. 海外直銷產(chǎn)品將于集團成立后7天內(nèi)送達。

　　3.抽獎產(chǎn)品:系統(tǒng)將于抽獎當(dāng)日自動抽獎，一等獎將安排送貨，二等獎將獲得全額退款及獎券。

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