發(fā)布時(shí)間:2021-12-07 11:21:53
拼多多商家能修改物流信息嗎?有的拼多多商家在發(fā)貨后,發(fā)現(xiàn)物流信息搞錯(cuò)了,想要修改物流信息,但不知道拼多多怎么修改物流信息?好了,下面,我們拼多多代運(yùn)營就這個(gè)話題給大家講一講。
物流信息不能更改,只能修改快遞單,后臺(tái)單號將那個(gè)要修改的訂單改為即可。
不提供物流信息怎么辦?
1、官網(wǎng)有物流信息更新,商家后臺(tái)沒有。
若商家發(fā)貨后在拼多多后臺(tái)看不到物流單號有物流信息的話,先不要慌張,先到物流網(wǎng)站查詢一下該單號是否有更新物流跟蹤。假如對物流進(jìn)行了更新,只是拼多多后臺(tái)沒有更新的話,就不必過于擔(dān)心,這樣就不會(huì)被判定為虛假發(fā)貨。
如被判定為虛假發(fā)貨,商家可將物流網(wǎng)站單號物流追蹤信息截取后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴即可。
2、填寫錯(cuò)誤的快件或快遞公司。
若因自己填寫錯(cuò)快件或選擇錯(cuò)誤的快遞公司,則可在“商家后臺(tái)-訂單詳情-物流信息】中進(jìn)行修改;超過24小時(shí)后,及時(shí)與買方聯(lián)系,說明情況,將訂單信息注在訂單上,避免被投訴。如是發(fā)圓通,請檢查物流單號中的M是否填為m,一定要大寫,否則在后臺(tái)不會(huì)顯示。
3、物流網(wǎng)站和后臺(tái)都沒有更新。
假如物流網(wǎng)站和商家后臺(tái)都沒有更新物流信息,那么就要立即與物流公司聯(lián)系,看看是否有運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題,然后聯(lián)系平臺(tái)客服及買家,說清楚情況,并讓物流公司提供相關(guān)的證明,這樣才能在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理。
商戶必須仔細(xì)檢查是否存在上述三種情況。若有,一定要及時(shí)改善,這樣對店鋪才好,否則很容易被平臺(tái)判定是假貨哦!
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