10月14日消息,蘇寧易購發(fā)布公告稱,為更好地服務消費者,提高商家貨未發(fā)狀態(tài)下的退款處理時效,現對《蘇寧易購交易時效規(guī)定》規(guī)則進行調整。該規(guī)則調整于2022年10月14日公示。公告發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關意見。公示期滿如無修改,則于2022年10月21日生效;如有修改,則另行公示生效。公告顯示,變更后,訂單狀態(tài)為買家已付款(未發(fā)貨),退款類型及條件為退款,訂單付款金額小于200元時,蘇寧易購認定及處理為除特殊類目外,消費者申請退款,系統(tǒng)將自動同意退款申請。買家確認收貨或系統(tǒng)自動確認收貨后第一個工作日,蘇寧易購通知易付寶打款給商家。
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